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メンテナンス/サポート

GENERAC発電機 サポート・メンテナンスについて

病院、データセンター、救急コールセンター、公共機関 等…電力を止めることのできない施設・設備は数多くあります。厳しい状況下でも確実に動作することを証明してきた、信頼と安心のGENERAC非常用発電機は、停電が許されない事業にまさしく好適です。
GENERACの発電機ユニットは、各パーツの構成から、最高のパフォーマンスを発揮できるように設計されています。エンジン、オルタネーター、ラジエーター、制御システム、本体ケースなど…それぞれの部品が最大限効果的に電力を生み出します。

しかしその能力を十分に活かすには、普段の点検やメンテナンスが非常に重要です。

点検・メンテナンスの重要性
シーエープラントだからこそ提供できるサービス
自動セルフチェック運転機能 標準搭載
安心の年間定額サポート制度

点検・メンテナンスの重要性

例えば医療機器、通信設備など、電力を止めることが許されない機器は年々増えています。公共施設に設置されたエレベーターや緊急避難用の設備は、地震や台風といった災害発生時でも正常にに稼働することが求められます。
そして、停電時にそれらの設備に電力を供給する非常用発電機こそ、正しく動作しなければ役に立ちません。
そのため、非常用発電機の定期点検や、経年劣化するオイルやパーツ交換などのメンテナンスを行うことが非常に重要です。

消防法では非常用発電機に対し年2回の保守点検が義務づけられ、電気事業法では自家発電機に対し年に1回の保安検査を行うことが定められています。
しかし非常用発電機の定期点検を怠ったために、地震による停電発生時に非常用発電機が動作しなかったり、発火したという事例もありました。また、緊急用の蓄電池で電力を補った例もあります。

非常用発電機は燃料の備蓄があれば72時間以上継続して電気を供給することができますが、蓄電池では長くても数時間程度で電気の供給が止まります。
災害発生時でも長時間使える電源を確保し、生命や身の安全を守るためにも、日頃からの点検やメンテナンスが不可欠であるということです。

充実のサービスとサポートをご提供
「日本唯一の総合代理店」
株式会社シーエープラント

GENERACの業界最大級ディーラーネットワークは世界規模に及び、お客様に対して品質の高いサービスを提供しています。
日本販売総合代理店である(株)シーエープラントでは、米国ウィスコンシン州にあるGENERAC本社の工場でトレーニングを受け、ライセンスを取得した技術者を擁しています。技術者は、システム設計・サイジング・設置・試運転・診断・修理において信頼できる経験を積んでおり、米本国と遜色ないサービスの提供が可能です。
また、部品や付属品の在庫を確保し、定期メンテナンスプログラムや保証修理のアシスト、NEC フィールディング(株)と連携した緊急出動サービスによって、故障やトラブルに即時対応しております。


  • ※NECフィールディング(株)による駆付け対応は、フルメンテナンスサポートご加入の方へのサービスです

自動セルフチェック機能を標準搭載

GENERAC非常用発電機は、週に1回等、任意で設定した周期の曜日・時間に5~15分のセルフチェック(自己診断)運転を自動で行います。
機器自体が自己点検を行い、デジタルコントローラーの液晶画面に点検結果が表示されます。
また、もし異常があった場合、その異常信号がシーエープラントのメンテナンス窓口に自動送信されるので、即時対応が可能です。(遠隔監視サービス)

  • ※機種によって運転時間が異なります
  • ※任意の曜日・時間に設定が可能です

  • ※遠隔監視サービスは、フルメンテナンスサポートご加入の方へのサービスです

安心のアフターサービス
内容充実のフルメンテナンスサポート契約

お困りごとの際、都度対応させていただく適宜メンテナンスはもちろん、NEC フィールディング ㈱と保守業務を提携した充実のフルメンテナンスサポートをご用意いたしております。
フルメンテナンスサポートには出張費用も含まれているので、万が一突然トラブルが発生した場合でも安心です。

  • ● 年間定額制のフルメンテナンスサポート(遠隔監視・年次点検・消耗品交換・故障修理対応)
  • ●日本全国に拠点を設け、障害発生やメンテナンス時の即時対応が可能です(離島は除く)

  • ※製品保証には「消耗品交換」「定期点検サービス」は含まれておらず、エンジンオイルやエアエレメント、点火プラグなどに対してユーザー側で必要なメンテナンスを怠ったことに起因する故障は、保証の対象外となっております。
    シーエープラントで研修を受けた技術者による定期的なメンテナンスと保証が受けられる、フルメンテナンスサポートへの加入をお勧めします。